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Prozessablauf
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Bitte füllen Sie das Antragsformular auf dieser Seite aus. Das Revopoint-Kundenservicecenter wird sich nach Prüfung Ihres Antrags bei Ihnen melden. Anschließend können Sie eine Bestellung aufgeben.
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Muster versenden
Senden Sie nach der Bestellung das Musterobjekt, das gescannt werden soll, an unser Kundenservicecenter.
*Das Revopoint-Kundenservicecenter wird sich innerhalb von 3 Werktagen nach dem Ausfüllen des Antragsformulars bei Ihnen melden.
Scan & Analyse
Erhalten Sie Ihre 3D-Dateien und den Bericht per E-Mail innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Musterobjekts.
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Erhalten Sie Ihre 3D-Dateien und den Bericht per E-Mail innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Probenobjekts.
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3D-Scanning-Probescan-Service
FAQ
Sind die Versandkosten für den Versand der Proben im Servicepreis enthalten?
Nein, der Kunde trägt die Kosten für den Versand der Probe zu unserem Standort und zurück.
Kann ich mehrere Proben in einer einzigen Anwendung einreichen, und wie funktioniert die Zahlung?
Nein, für jede Probe ist eine separate Einreichung erforderlich. Unser Service wird pro Probe berechnet. Wenn Sie mehrere Artikel testen möchten, reichen Sie bitte für jede Probe ein separates Antragsformular ein und führen Sie die Zahlung jeweils separat durch*.
*Beispiel: Um 3 Proben zu testen, füllen Sie bitte 3 separate Formulare aus und schließen Sie jeden Vorgang separat ab.
Wohin soll ich meine Probe senden?
Das Revopoint-Kundenservicecenter wird sich innerhalb von 3 Werktagen nach dem Ausfüllen des Bestellformulars bei Ihnen melden.
Gibt es Einschränkungen bei den Proben, die gesendet werden können?
Wir empfehlen, einen geringeren Wert anzugeben und die Sendung als Testprobe zu kennzeichnen. Bestätigen Sie den Produktnamen und den Zolltarifcode mit uns vor dem Versand, um einen reibungslosen Transport und eine reibungslose Importabfertigung in China zu gewährleisten.
Wenn der Scan des Musters fehlschlägt, kann ich eine Rückerstattung der Servicegebühr verlangen?
Eine Rückerstattung erfolgt nur dann, wenn unsere Technologie die Geometrie des Musters technisch nicht erfassen kann. Subjektive Qualitätsansprüche oder das Verfehlen persönlicher Erwartungen sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Berechtigt die Teilnahme an dieser Aktion mich zu einem Rabatt auf einen Scannerkauf?
Ja, 50 % Ihrer Probescan-Gebühr werden als Gutschrift auf einen Scannerkauf angerechnet.
Wie lange ist der Rabatt für den Kauf eines 3D-Scanners gültig?
Der Rabatt ist 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihres Gutscheins gültig.
Wie wird meine Probe nach dem Scannen an mich zurückgesendet?
Beim Ausfüllen des Formulars können Sie Optionen wie „Keine Rücksendung erforderlich“, „Rücksendung mit dem gekauften Scanner“ oder „Sofort zurücksenden“ wählen; die Lieferkosten gehen jedoch zu Ihren Lasten.
*Sie können auch später unser Kundenserviceteam kontaktieren, um die Einzelheiten der Probenrücksendung zu bestätigen.
Service-Disclaimer
Versand- & Rückgabebedingungen
1. Wenn die Probe auf dem Transportweg verloren geht oder beschädigt wird, trägt der Kunde die Kosten.
2. Wenn eine Probe in unserem Labor aufgrund unsachgemäßer Handhabung durch Revopoint beschädigt wird oder verloren geht, haftet Revopoint nur bis zur Höhe ihres tatsächlichen Preises.
Datenschutzversprechen
Revopoint verarbeitet Ihre Daten gemäß unseren Datenschutzbestimmungen. Wir garantieren vollständige Vertraulichkeit Ihrer 3D-Daten und löschen diese 30 Tage nach der Auslieferung.