Rückgaberechtsrichtlinien

Vielen Dank, dass Sie bei Revopoint 3D eingekauft haben. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eine lohnende Erfahrung beim Entdecken, Vergleichen und Kaufen unserer Produkte haben, sei es als Geschenk, für die Arbeit oder für sich selbst.

Es gelten bestimmte Bedingungen für Transaktionen bei Revopoint 3D (global.revopoint3d.com). Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Bestellung eines Produkts bei uns den unten festgelegten Bedingungen sowie der Versandrichtlinie und den Nutzungsbedingungen von Revopoint 3D zustimmen.

1. Sie können unseren 14-tägigen unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern:

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt unseres Produkts.

Hinweis: Bei Rückerstattungsfragen wenden Sie sich bitte zuerst an customer@revopoint3d.com. Andernfalls können wir die Lieferung des Pakets möglicherweise nicht annehmen.

Besondere Anmerkung: Rückerstattungen oder Umtausch sind nach der Bestellung der Software nicht gestattet.

Der 14-tägige unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsservice wird nicht gewährt, wenn:

  • Er über 14 Kalendertage nach Erhalt eines Produkts angefordert wird.
  • Er nicht über global.revopoint3d.com bestellt wurde. (Nur Bestellnummern, die mit einem großen R beginnen, sind berechtigt.)
  • Ein Produkt nicht alle originalen Zubehörteile, Anhänge oder Verpackungen enthält oder sich in einem nicht funktionsfähigen/verkaufsfähigen Zustand befindet, d.h. Risse, Dellen oder Kratzer aufweist.
  • Rechtlicher Nachweis über Käufe, Quittungen, Bestellnummern oder Rechnungen nicht vorgelegt wird oder vernünftigerweise der Verdacht besteht, dass sie gefälscht oder manipuliert wurden.
  • Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Marken usw. Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
  • Ein Produkt nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Versand der Bestätigungsnachricht für den 14-tägigen unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsservice an Revopoint 3D geliefert wird.

*Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt die Kriterien für den 14-tägigen unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsservice erfüllt, zögern Sie nicht, uns unter customer@revopoint3d.com  zu kontaktieren.

2. Sie können unseren 30-tägigen kostenlosen Umtauschservice anfordern:

Innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt unseres Produkts kann es gegen ein beliebiges anderes Produkt Ihrer Wahl umgetauscht werden.

Falls der Scanner, den Sie umtauschen möchten, einen geringeren Wert hat als der gewünschte, müssen Sie die Differenz zahlen. Wenn der umzutauschende Scanner jedoch einen höheren Wert hat als der, den Sie möchten, wird Revopoint Ihnen die Differenz erstatten.

Hinweis: Bei Umtauschfragen wenden Sie sich bitte zuerst an customer@revopoint3d.com. Andernfalls können wir die Lieferung des Pakets möglicherweise nicht annehmen.

Der 30-tägige kostenlose Umtauschservice wird nicht gewährt, wenn:

  • Er über 30 Kalendertage nach Erhalt eines Produkts angefordert wird.
  • Er nicht über global.revopoint3d.com bestellt wurde. (Nur Bestellnummern, die mit einem großen R beginnen, sind berechtigt.)
  • Ein Produkt nicht alle originalen Zubehörteile, Anhänge oder Verpackungen enthält oder sich in einem nicht funktionsfähigen/verkaufsfähigen Zustand befindet, d.h. Risse, Dellen oder Kratzer aufweist.
  • Rechtlicher Nachweis über Käufe, Quittungen, Bestellnummern oder Rechnungen nicht vorgelegt wird oder vernünftigerweise der Verdacht besteht, dass sie gefälscht oder manipuliert wurden.
  • Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Marken usw. Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
  • Ein Produkt nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Versand der Bestätigungsnachricht für den 30-tägigen kostenlosen Umtauschservice an Revopoint 3D geliefert wird.
  • Wenn Sie das ursprünglich gekaufte Produkt bereits umgetauscht haben.

    *Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt die Kriterien für den 30-tägigen kostenlosen Umtauschservice erfüllt, zögern Sie nicht, uns unter customer@revopoint3d.com zu kontaktieren.

     

    Anweisungen

    1. Wenn Sie einen Rückgabe- und Rückerstattungsantrag stellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Produkte. Wenn Sie einen Umtausch beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Produkte.
    1. Kontaktieren Sie den Support von Revopoint 3D unter customer@revopoint3d.com mit der E-Mail-Adresse, die Sie im Online-Shop von Revopoint 3D registriert haben, und geben Sie die folgenden Informationen an:

              Bestellnummer:

              Seriennummer:

              Rückgabe-/Umtausch-Produktname und -menge:

              Grund für Rückgabe/Umtausch:

              Bilder oder Videos der Produkte und der intakten Verpackung:

    1. Wir werden Ihren Antrag auf Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch innerhalb von ein oder zwei Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail bearbeiten.
    1. Rücksendekosten

              Kunden müssen die Rücksendekosten zum angegebenen Rücksendezentrum bezahlen (einschließlich grenzüberschreitender und internationaler Versandkosten, falls zutreffend), mit einigen Ausnahmen:

            Wenn die erhaltenen Waren beschädigt oder nicht korrekt sind.

             Wenn die Waren vom Kundenserviceteam als defekt bestätigt werden.

            In diesem Fall muss der Verbraucher die Versandkosten nicht zahlen.

     

    Bearbeitungszeit

    Rückerstattungsbearbeitungszeit

    Rückerstattungen werden mit derselben Methode bearbeitet, die zur Zahlung verwendet wurde. Je nach Bank oder Kreditkartenanbieter wird der Rückerstattungsprozess in 7-14 Werktagen abgeschlossen. In einigen Fällen kann es bis zu 30 Werktage dauern.

     Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

    Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, warten Sie bitte 24 Stunden, bevor Sie Ihr Bankkonto erneut überprüfen. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma wenden. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung angezeigt wird.

    Wenn keine dieser Schritte funktioniert, kontaktieren Sie bitte customer@revopoint3d.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Umtauschbearbeitungszeit

    Ein Umtausch wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet, nachdem das Produkt vom Kundenserviceteam als erhalten bestätigt wurde.