Garantie

Vielen Dank, dass Sie unser Produkt gekauft haben. Wir sind überzeugt, dass Sie mit der Qualität und Leistung unseres Produkts zufrieden sein werden. Um Ihnen Sicherheit zu geben, bieten wir eine 2-jährige Garantie auf unsere 3D-Scanner (Zubehör nur 1 Jahr).

Sie können einen 2-jährigen Garantie-Service für den Scanner anfordern:

Innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf des Scanners, vorausgesetzt, der Defekt wurde von unserem Kundenserviceteam bestätigt.

Erinnerung:  Bei Problemen mit dem Scanner kontaktieren Sie bitte zuerst customer@revopoint3d.com. Andernfalls können wir den 2-jährigen Garantie-Service möglicherweise nicht garantieren.

Der 2-jährige Garantie-Service wird nicht bereitgestellt, wenn:

  • Die Anfrage mehr als 2 Jahre nach dem Kauf eines Produkts erfolgt.
  • Das Produkt nicht über global.revopoint3d.com bestellt wurde (nur Bestellnummern, die mit einem großen R beginnen, sind berechtigt).
  • Es nicht von unserem Kundenserviceteam als Defekt bestätigt wurde.
  • Schäden, Defekte und Abnutzung durch Benutzer verursacht wurden.
  • Rechtliche Nachweise über Käufe, Quittungen, Bestellnummern oder Rechnungen nicht bereitgestellt werden oder als gefälscht oder manipuliert gelten.
  • Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen usw. Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
  • Ein Produkt nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach einer Bestätigungsnachricht für den Garantie-Service an Revopoint 3D zurückgesendet wird.

 *Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt die Kriterien für den 2-jährigen Garantie-Service erfüllt, zögern Sie nicht, uns unter customer@revopoint3d.com zu kontaktieren.

 

Sie können einen 1-jährigen Garantie-Service für Zubehör anfordern:

Innerhalb von 1 Jahr nach dem Kauf der Zubehörteile, und der Defekt wurde von unserem Kundenserviceteam bestätigt.

Erinnerung:  Bei Problemen mit Zubehör kontaktieren Sie bitte zuerst customer@revopoint3d.com. Andernfalls können wir den 1-jährigen Garantie-Service möglicherweise nicht garantieren.

Der 1-jährige Garantie-Service wird nicht bereitgestellt, wenn:

  • Die Anfrage mehr als 1 Jahr nach dem Kauf eines Produkts erfolgt.
  • Das Produkt nicht über global.revopoint3d.com bestellt wurde (nur Bestellnummern, die mit einem großen R beginnen, sind berechtigt).
  • Es nicht von unserem Kundenserviceteam als Defekt bestätigt wurde.
  • Schäden, Defekte und Abnutzung durch Benutzer verursacht wurden.
  • Rechtliche Nachweise über Käufe, Quittungen, Bestellnummern oder Rechnungen nicht bereitgestellt werden oder als gefälscht oder manipuliert gelten.
  • Produktetiketten, Seriennummern, wasserdichte Markierungen usw. Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
  • Ein Produkt nicht innerhalb von 14 Kalendertagen nach einer Bestätigungsnachricht für den Garantie-Service an Revopoint 3D zurückgesendet wird.

 Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Produkt die Kriterien für den 1-jährigen Garantie-Service erfüllt, zögern Sie nicht, uns unter customer@revopoint3d.com zu kontaktieren.

Anweisungen

  1. Wenn Sie einen Garantie-Service für den Scanner beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf Ihrer Produkte. Wenn Sie einen Garantie-Service für das Zubehör beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 1 Jahr nach dem Kauf Ihrer Produkte.
  2. Kontaktieren Sie den Support von Revopoint 3D unter customer@revopoint3d.com mit der E-Mail-Adresse, die Sie im Revopoint 3D Online-Shop registriert haben, und geben Sie die folgenden Informationen an:

    Bestellnummer:

    Seriennummer:

    Name und Menge des defekten Produkts:

    Bilder oder Videos des defekten Produkts:

     

    1. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer E-Mail bearbeiten.
    2. Rückversand

      Der Verbraucher muss die Rücksendekosten nicht bezahlen, wenn das Kundenserviceteam bestätigt, dass das Produkt defekt ist.

      Bearbeitungszeit

      Das Ersatzprodukt wird innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt des defekten Produkts ausgestellt.