BESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG VON REVOPOINT
Achtung: Seien Sie versichert, dass unser technischer Support immer verfügbar ist, um Ihnen unter allen Umständen zu helfen, auch wenn das Problem nicht abgedeckt ist unter Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns unter customer@revopoint3d.com.
ALLGEMEIN
Revopoint gewährt eine eingeschränkte Garantie auf die wesentlichen Module des Produkts der 3D-Scannerserie („Produkt“), die von Revopoint oder einem von Revopoint autorisierten Händler gemäß den unten aufgeführten Bedingungen erworben wurden.
Die Garantie beginnt zum ersten Mal mit dem Lieferdatum an einen Endkunden, wie durch die Kaufrechnung des Originalkunden belegt. Anspruch auf Gewährleistung hat nur der Erstkäufer.
Hinweis: Teile, die im Rahmen der Garantie ersetzt werden, fallen ebenfalls unter ihre ursprüngliche Garantiedauer und werden nicht neu gestartet.
WIE MAN EINE GARANTIE AUSGIBT
Wenn ein Produkt während der Garantiezeit nicht wie garantiert funktioniert, können Sie den Kundendienst über customer@revopoint3d.com.
Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestell-ID und Bildern oder Videos und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können.
GARANTIEZEITEN
- 1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler
RÜCKGABE- UND RÜCKGABESERVICE
- Szenario 1. Wenn sich das Produkt noch in neuem oder neuwertigem Zustand befindet, können Sie innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts den Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern.
- Szenario 2. Innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts können Sie den Rückgabe- und Rückerstattungsservice anfordern, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist.
Sie müssen das Produkt an das angegebene Lager senden. Revopoint wird das zurückgegebene Produkt untersuchen, um das Problem zu identifizieren. Wenn das Problem für das zweite Szenario in Frage kommt, trägt Revopoint die Kosten für eine Rückerstattung, einschließlich Versandkosten und Steuern. Der Kunde muss die im ersten Szenario anfallenden Versandkosten oder Zölle bezahlen.
Revopoint 3D erhebt im ersten Szenario eine Wiedereinlagerungsgebühr, die normalerweise 10 % des Einzelhandelspreises beträgt, und der Rest wird nach der Produktprüfung erstattet.
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSSERVICE WIRD NICHT BEREITGESTELLT, WO
- Sie wird nach den ersten vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts angefordert.
- Ein Produkt, das für den Rückgabe- und Rückerstattungsservice an Revopoint gesendet wird, enthält nicht alle Originalzubehörteile und -verpackungen oder Artikel, die sich nicht in neuem oder neuwertigem Zustand befinden, d. h. Risse, Dellen oder Kratzer.
- Rechtlicher Kaufnachweis, Quittung oder Rechnung werden nicht bereitgestellt.
- Jeder Fehler oder Schaden des Produkts wird durch unbefugte Verwendung oder Modifikation des Produkts verursacht, einschließlich Einwirkung von Feuchtigkeit, Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäßer Installation oder Bedienung.
- Produktetiketten, Seriennummern usw. weisen Anzeichen von Manipulation oder Veränderung auf.
- Das Produkt wird durch unkontrollierbare externe Faktoren wie Feuer, Überschwemmungen, starke Winde oder Blitzeinschläge beschädigt.
- Ein Produkt wird nicht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Versand der Bestätigung des Rückgabe- und Rückerstattungsservice von Revopoint an das angegebene Lager geliefert.
- Andere Umstände, die in dieser Richtlinie aufgeführt sind.
REPARATURSERVICE
Diese Garantie gilt nicht für
und deckt sie daher nicht ab
- Alle anderen Teile mit Ausnahme der garantierten Teile;
- Jeder Defekt oder Schaden, der durch Nichtbeachtung der Anweisungen in den Handbüchern verursacht wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unangemessene, falsche oder unsachgemäße Verwendung, Installation, Wartung, Betrieb und Reinigung;
- Jeder Defekt oder Schaden, der durch einen Unfall verursacht wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen wie Feuergefahr und menschliche Ursachen wie Herunterfallen, Kollision und Einweichen in Wasser;
- Jeder Mangel oder Schaden, der durch die Verwendung von Materialien, Zubehör oder Software Dritter usw. verursacht wurde;
- Normale Abnutzung.
DIE FOLGENDEN HANDLUNGEN WERDEN DIESE GARANTIE ERLISCHEN
- Jede Modifikation, die an Hardware oder Firmware des Produkts vorgenommen wird;
- Missbrauch, Zweckentfremdung oder unsachgemäße Lagerung des Produkts;
- Das Produkt für illegale Zwecke verwenden;
- Wartung durch andere Händler als Revopoint oder einen autorisierten Revopoint-Händler;
- Verwenden Sie nicht unterstützte, nicht zugelassene oder ungeeignete Filamente oder Materialien mit dem Produkt;
- Zerlegen oder reparieren ohne Genehmigung durch Revopoint oder den Händler.
WIE ERHALTE ICH GARANTIESERVICE
Jede Anfrage auf der Grundlage dieser Garantie muss an oder die Revopoint-Händler gestellt werden, von denen das Produkt ursprünglich gekauft wurde, auch wenn sich diese nicht im aktuellen Wohnsitzland des Kunden befinden.
FÜHREN SIE DAS UNTENSTEHENDE VERFAHREN AUS, UM EINE GARANTIE ZU BEANTRAGEN:
- Bitte reichen Sie den Garantieantrag zusammen mit der offiziellen Kaufrechnung über unsere E-Mail ein. Senden Sie eine E-Mail an customer@revopoint3d.com.
- Der Anspruch wird innerhalb von 7 Werktagen bestätigt.
- Wenn die Reklamation berechtigt ist, wird Revopoint die Mängel gemäß dieser Garantie kostenlos beheben. Wenn der Mangel nicht behoben werden kann, wird Revopoint innerhalb der Gewährleistungsfrist das Garantieteil kostenlos durch ein identisches Teil oder, wenn das Garantieteil nicht mehr hergestellt wird, durch einen ähnlichen Ersatz von gleichem Wert ersetzen oder ein angemessenes anbieten Rückerstattung.
*Die Garantie umfasst keine Versandkosten und Steuern, die für den Versand defekter Garantieberechtigter Teile zur Prüfung und/oder Reparatur anfallen, noch Versandkosten und Steuern für Ersatz- oder reparierte Garantieberechtigte Teile zurück an den Anspruchsteller.
VON EINEM AUTORISIERTEN REVOPOINT-HÄNDLER GEKAUFT
Wenn das Produkt ursprünglich bei einem autorisierten Revopoint-Händler gekauft wurde, behandelt der Revopoint-Händler diese Garantie im Namen von Revopoint. Wenn Sie technischen Support oder Garantieservice benötigen, wenden Sie sich bitte an den Revopoint-Händler, bei dem Sie gekauft haben.
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