Politique d'Expédition

À Propos de l’Expédition

1. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (hors weekends et jours fériés) après réception de votre paiement. Une notification d'expédition vous sera envoyée par e-mail lorsque votre commande sera expédiée.
Les numéros d'identification fiscale individuels sont requis pour les envois en provenance de certains pays :

Taïwan	Numéro d’Identification National
Brésil	CPF (Cadastro de Pessoa Física)
Inde	Informations KYC

*Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'annuler les commandes expédiées. Nous ne pouvons pas récupérer le colis une fois que nous l'avons remis à la compagnie de messagerie.

2. Veuillez vous assurer que toutes les informations d'expédition que vous nous fournissez sont correctes. Nous ne sommes pas responsables des dommages, des pertes ou des retards de colis causés par des informations d'expédition incorrectes fournies par les clients ou par le transporteur pendant le transport.

3. Revopoint 3D expédiera votre colis depuis notre entrepôt local si vous résidez dans les pays suivants :
Royaume-Uni et les pays de l'Union européenne (sera expédié depuis l'entrepôt allemand).
Les commandes en Australie seront expédiées depuis notre entrepôt local Amazon, notre entrepôt local ou la Chine, en fonction de la disponibilité du produit.
Les commandes canadiennes seront expédiées depuis notre entrepôt local Amazon ou depuis la Chine, en fonction de la disponibilité du produit.
Sinon, la plupart des colis seront expédiés depuis la Chine.
*Certains colis seront envoyés via Hong Kong.
Entreprise basée à Hong Kong : Revopoint International Limited
Chemin Kwun Tong 348, Manulife Place, 6e étage, KL, HONG KONG

4. Après avoir reçu le numéro de suivi logistique, si vous n'avez pas reçu le colis dans le délai de livraison prévu, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide dans un délai de 60 jours calendaires. Les demandes faites après cette période ne seront pas acceptées.

5. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous en ce qui concerne les délais de livraison et les frais pour les pays/régions suivants. Veuillez noter : Ce tableau est fourni à titre indicatif uniquement, et vous pourriez connaître des retards en fonction d'autres facteurs non pris en compte.

Région	Délai d'Expédition	Shipping Fee
Canada, Europe, Royaume-Uni, Australie, Mexique	2 ~ 5 jours pour scanners 3D	Gratuit pour les scanners 3D. Le coût de l'expédition des accessoires dépend de leur taille et de leur poids.
RAS Macao, RAS Hong Kong	2 ~ 5 jours pour scanners 3D	9,90 USD pour les scanners 3D. Le coût d'expédition des accessoires dépend de leur taille et de leur poids.
Autres Pays	2 ~ 10 jours pour scanners 3D	De 25 à 250 USD pour les scanners 3D, selon la distance, la taille et le poids. Le coût d'expédition des accessoires dépend de leur taille et de leur poids.

6. La TVA et les droits d'importation sont inclus dans le prix du produit pour les pays suivants : Royaume-Uni, pays de l'UE, Canada, Australie, RAS de Hong Kong, RAS de Macao, Corée, Singapour, Suisse, Thaïlande, Malaisie, Vietnam, Émirats Arabes Unis, Philippines, Oman, Porto Rico. *Veuillez noter que d'autres pays n'incluent pas la taxe par défaut.

 

Remarques :

1. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. Si un retard important survient dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.
2. En cas de changement d'adresse, veuillez d'abord contacter le transporteur local. Si l'agence logistique locale refuse votre demande, veuillez envoyer un message à customer@revopoint3d.com.
Processus de changement d'adresse → (Client) Envoyer la nouvelle adresse à customer@revopoint3d.com. → (Revopoint) Fournir un lien de paiement pour le changement d'adresse. → (Client) Effectuer le paiement et fournir le numéro de commande. → Revopoint) Contacter l'agence logistique pour effectuer le changement d'adresse.
1) L'adresse que vous souhaitez modifier doit être dans le même pays que celle que vous avez fournie lors de la passation de votre commande, car nos agences logistiques ne prennent pas en charge les changements d'adresse transfrontaliers.
2) Frais de changement d'adresse : Les frais pour changer une adresse varient généralement entre 15 et 50 dollars américains.
3. Certains accessoires, tels que les sprays pour scanners ou les batteries portables, peuvent ne pas être éligibles pour la livraison dans certaines zones. Vous pouvez le confirmer sur la page de paiement.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à l'adresse suivante : customer@revopoint3d.com.